Organise une opération portes ouvertes exceptionnelle ce week-end, le Consulat général du Maroc à Madrid. Cette initiative a pour but de répondre aux besoins administratifs des membres de la communauté marocaine résidant dans sa circonscription, en particulier ceux qui, pour des raisons professionnelles ou d’éloignement, ne peuvent se déplacer en semaine.
S’inscrivant dans une politique de proximité renforcée, cette action traduit la volonté des services consulaires de se rapprocher des Marocains du monde, conformément aux hautes instructions royales. Elle reflète également la mise en œuvre des orientations du ministère des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l’étranger, centrées sur l’amélioration et l’optimisation des prestations offertes aux citoyens.
L’impact de cette mobilisation a été immédiat et significatif. Dès la première journée, près de 800 prestations consulaires ont ainsi pu être assurées, facilitant grandement les démarches des ressortissants établis à Madrid et dans sa région.
Cette opération week-end n’est qu’une mesure parmi un ensemble de dispositions récemment actées. En effet, à l’issue d’une réunion de coordination entre les services centraux du ministère, l’Ambassade à Madrid et les douze consulats généraux au pays, plusieurs décisions structurantes ont été prises. Leur objectif est clair : adapter l’administration aux contraintes de ses usagers.
Concrètement, les horaires d’accueil en semaine sont prolongés jusqu’à 18h00, et des permanences sont désormais instaurées les samedis, dimanches et jours fériés. Ces aménagements doivent permettre à tout usager muni d’un rendez-vous d’accomplir ses formalités dans les meilleures conditions.
Enfin, pour garantir l’efficacité de ce dispositif élargi, une mobilisation permanente du personnel consulaire a été décidée. Ce dernier reste en état de veille afin de répondre avec célérité et efficacité aux sollicitations des citoyens marocains en Espagne, confirmant ainsi une dynamique constante d’amélioration du service public consulaire.
