À une période où le secteur de la santé publique fait régulièrement l’objet de critiques et où les interrogations sur la qualité des prestations hospitalières se multiplient, certaines expériences de terrain mettent en lumière des pratiques professionnelles et humaines qui méritent d’être soulignées dans un souci d’objectivité et d’équité.
À l’Hôpital Hassan Ier de Tiznit, plusieurs usagers et patients expriment leur satisfaction quant à la qualité de l’accueil et de la prise en charge assurés par les équipes médicales, paramédicales et techniques de l’établissement. Cette appréciation concerne notamment les services des urgences, de maternité, de radiologie ainsi que d’autres unités médicales et administratives.
Selon plusieurs témoignages recueillis par le journal « Tahqiqe24 », de nombreux patients saluent l’approche humaine adoptée par plusieurs professionnels de santé, marquée par le respect, l’écoute, la disponibilité et la qualité de la communication, malgré les contraintes et la pression auxquelles le système hospitalier public demeure confronté.
Dans ce contexte, plusieurs témoignages mettent en avant le travail du docteur Abdellah Oubla, spécialiste en gynécologie-obstétrique, récemment affecté à l’Hôpital Hassan Ier après une expérience au Centre Hospitalier Universitaire Mohammed VI de Marrakech. En quelques semaines seulement, le praticien a suscité l’appréciation de nombreux patients et collègues grâce à son engagement professionnel et à son sens du contact humain.
D’après les témoignages recueillis, le médecin se distingue notamment par sa proximité avec les patients et par sa capacité à communiquer en langue Tamazighte avec les habitants des zones rurales, contribuant ainsi à faciliter les échanges, à mieux comprendre les besoins des patients et à améliorer la qualité de la prise en charge.
Originaire de la commune d’Aulouz, dans la province de Taroudant, le docteur Abdellah Oubla est décrit par plusieurs citoyens comme un praticien accessible, attentif et dévoué. Pour de nombreuses familles, son arrivée représente un exemple de la complémentarité entre compétence médicale et dimension humaine dans l’exercice de la profession.
Les témoignages recueillis soulignent toutefois que cette reconnaissance ne concerne pas uniquement un professionnel en particulier, mais s’étend à plusieurs jeunes cadres de l’établissement qui accomplissent leur mission avec sérieux, professionnalisme et sens du service public.
Ces expériences illustrent l’importance du capital humain dans l’amélioration des services de santé et rappellent que la qualité de l’accueil, l’écoute du patient et le respect de sa dignité constituent des éléments essentiels dans le parcours de soins, au même titre que les actes médicaux eux-mêmes.
